info@ussuritrek.com
+34 619 350 892

Toda la información acerca de nuestros viajes y salidas, condiciones de reserva y anulación, seguros e información de interés para que puedas conocer cómo funcionamos. Si tienes cualquier consulta o duda ¡escríbenos!

1.- Organización

Ussuri Trek es el nombre comercial con el que opera el Técnico Deportivo en Montaña Eduardo Sopeña, con NIF 33514291-W, en adelante Ussuri Trek.

Todas las actividades ofertadas en el domino web http://www.ussuritrek.com están diseñadas y gestionadas por Ussuri Trek.

2.- Precios

Los precios vigentes (PVP) estarán publicados en la web dentro de la información de cada actividad..

Los precios publicados son por participante e incluyen todo lo indicado en la información específica de la actividad.

Los precios publicados incluyen el IVA vigente.

3.- Reservas

La reserva de la actividad se podrá realizar a través de la plataforma de reservas de la página web de Ussuri Trek, http://www.ussuritrek.com/ o mediante el envío directo por parte del cliente de los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos participantes.
  • Denominación y fecha de la actividad a reservar.

Dicha información se remitirán a Ussuri Trek mediante:

  • correo electrónico a: info@ussuritrek.com

La reserva será firme al ingresar las siguientes cantidades mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito en la web http://www.ussuritrek.com/

  • Actividades de un día: 100% PVP
  • Actividades varios días: Concepto reserva indicado en condiciones particulares de la actividad.

El pago de la reserva mediante transferencia bancaria se realizará a la cuenta:

Titular: Eduardo Sopeña

Nº CC: 0049 0125 17 2110292602

Concepto: (Nombre) + (Fecha excursión)

4.- Abono

Todas las actividades se abonarán mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito en nuestra web http://www.ussuritrek.com/.

El plazo máximo para pagar la actividad es:

  • Actividades de un día: Hasta 24 horas antes del inicio de la actividad.
  • Actividades varios días: Indicado en la información de reserva de la actividad.

El pago de la actividad mediante transferencia bancaria se realizará a la cuenta:

Titular:

Nº CC: 0049 0125 17 2110292602

Concepto: (Nombre y apellidos) + (Nombre excursión) + (Fecha excursión)

5.- Anulaciones

Los clientes podrán cancelar la reserva de la actividad asumiendo los siguientes gastos de gestión:

  • Actividades de un día:
  • Hasta 5 días antes de la actividad: 0% Sin gastos de cancelación.
  • Hasta 24 horas antes del inicio de la actividad: 50% del PVP.
  • En las 24 horas anteriores al inicio de la actividad: 100% del PVP.
  • Actividades varios días:
  • Hasta 10 días antes del inicio de la actividad: 0 % Sin gastos de cancelación.
  • Hasta 72 horas antes del inicio de la actividad: 50 % del PVP.
  • En las 72 horas anteriores al inicio de la actividad: 100% del PVP.

Ussuri Trek se reserva el derecho a cancelar las actividades si no se alcanza el mínimo de participantes expuesto en la publicidad de la misma. Avisando con 48 horas de antelación para las actividades de un día y con 7 días de antelación para las de varios días.

Si no se alcanza el número mínimo de participantes (expuesto en el programa de la actividad), Ussuri Trek podrá ofrecer a sus clientes una revisión del PVP en vez de su cancelación, siempre con anterioridad a los plazos expuestos para la cancelación de la misma.

6.- Seguros

Todos los participantes disponen de un Seguro de Accidentes y de Responsabilidad Civil durante la realización de nuestras actividades.

7.- Desarrollo de las actividades

Ussuri Trek está especializado en el diseño y realización de actividades en la naturaleza. Para la realización de las mismas trabaja con guías profesionales con los que comparte la responsabilidad sobre la seguridad de los participantes y el desarrollo del programa ofertado.

Por ello Ussuri Trek y en su caso, el guía responsable de la actividad, se reserva la posibilidad de:

  • No permitir la participación en la actividad de un cliente que no esté en las adecuadas condiciones físicas o sin la debida equipación técnica para el desarrollo de la misma.
  • Modificar el itinerario o dificultad de la actividad por motivos de seguridad.
  • Suspender una actividad por motivos meteorológicos que pongan en riesgo la seguridad del grupo.
  • Modificar el recorrido de una actividad en caso de demoras.

Ussuri Trek recuerda que en los deportes de montaña subyace un riesgo potencial derivado de sus propias condiciones objetivas de la montaña, que los participantes en sus actividades deben asumir.

En caso negligente de pérdida o rotura de material alquilado o cedido por Ussuri Trek , el cliente deberá abonarlo o reponerlo.

Los menores deberán presentarse con un adulto responsable o, en el caso de actividades reservadas a ellos, aportar consentimiento de los padres o tutores y copia del DNI de los mismos. En caso contrario no podrán participar en las actividades.

Los participantes dan su consentimiento a que Ussuri Trek utilice las imágenes gráficas que se tomen durante el transcurso de las actividades para campañas publicitarias o de información de Ussuri Trek. En caso de menores de edad, nunca aparecerán sus rostros.

El cliente tiene la obligación de informar confidencialmente antes del inicio de la actividad sobre los problemas de salud, alergias o enfermedades cardiovasculares que pudieran incrementarse por un esfuerzo físico o por la propia severidad del medio natural en que se desarrollen las actividades.

8.- Reclamaciónes

Desde Ussuri Trek tenemos el compromiso de estudiar y resolver con nuestros clientes cualquier reclamación por nuestros servicios.

Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones a disposición de nuestros clientes. No obstante, dado que nuestras actividades se realizan fuera de local físico, también pueden dirigirse a la “Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid” (c/Gran Vía, 10 28013 Madrid) o presentar una reclamación por medios telemáticos en el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid

9.- Protección de datos

Los datos personales facilitados a Ussuri Trek para la realización de la reserva y la cobertura del Seguro de Accidentes serán guardados en un fichero informático propiedad de Ussuri Trek dado de alta en la Agencia de Protección de Datos, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

Garantizamos la protección y confidencialidad de sus datos personales. Nunca almacenaremos sus datos bancarios. Asimismo, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, disponemos de procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos, con el fin de evitar todo acceso intrusivo a los mismos.

En ningún caso serán cedidos a terceros, excepto por consentimiento expreso de nuestros clientes.

Acogiéndose a la Ley Orgánica de Protección de Dato de Carácter Personal 15/1999, los clientes de Ussuri Trek que así lo deseen, pueden solicitar en todo momento el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición sobre sus datos personales, comunicándolo por correo electrónico a Ussuri Trek (info@ussuritrek.com).